Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Bestellen & Bezahlen

Wir möchten unsere Kunden zufrieden stellen und legen großen Wert auf Qualität. Im FAQ-Bereich findest du eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen und Antworten zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Bestellen & Bezahlen

  • Wie finde ich das richtige Produkt?
    Finde das gewünschte Produkt aus unserem Sortiment entweder über das Suchfeld oder durch das Auswählen der Kategorie auf der Navigationsleiste. Ist kein Produkt, das deine Anforderungen erfüllt dabei? Dann hast du jederzeit die Möglichkeit uns deine Wünsche und Vorstellungen mitzuteilen. Wir helfen dir gerne weiter und finden bestimmt das passende Produkt für dich!
  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?
    Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest, und füge sie zu deinem Warenkorb hinzu. Lege anschließend die Zahlungsart fest und schließe die Bestellung im Warenkorb ab.
  • Muss ich Lieferkosten bezahlen?
    Ja, zu zahlen sind Liefer- und Montagekosten. Diese Kosten sind vom Gesamtwert der Bestellung abhängig und werden direkt im Warenkorb berechnet. Der eingeschlossene Service umfasst Lieferung, Zusammenbau und das Aufstellen der Möbel am gewünschten Ort.
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
    Wir möchten unseren Kunden immer ein passendes Angebot unterbreiten. Daher sind im Falle einer rechtzeitigen Benachrichtigung Anpassungen möglich. Falls du eine maßgeschneiderte Meetingbox oder Ähnliches bestellt hast, sind Änderungen und Stornierung nicht mehr möglich. Daher ist es natürlich wichtig, alle Kriterien auf Richtigkeit zu prüfen. Hast du hierzu Fragen? Dann kontaktiere uns!
  • Kann ich auch nur Teile eines Produktes bestellen?
    Ja, das ist möglich. Benötigst du neue Batterien für dein Smart-Lock? Oder brauchst du andere Komponenten? Wir kümmern uns gerne, um die erforderlichen Ersatzteile.
  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?
    Im Moment kannst du bei uns auf Rechnung oder über das Online-Bezahlsystem iDEAL zahlen. Wähle die gewünschte Zahlungsmethode einfach während des Bestellvorgangs aus. Wir sind bestrebt in Zukunft weitere Zahlungsmethoden hinzuzufügen und halten dich darüber auf dem Laufenden. Bei Fragen kontaktiere uns!
  • Ich habe meine Rechnung verloren, kann ich eine Kopie bekommen?
    Kein Problem. Sende eine E-Mail mit deinem Anliegen an [email protected] oder nimm gerne telefonisch Kontakt zu uns auf, damit wir deine Rechnung finden können.
  • Was mache ich wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
    Wenn du dir sicher bist, dass deine Zahlung fehlgeschlagen ist, kannst du gerne Kontakt zu einem unserer Mitarbeiter aufnehmen. Dieser hilft dir dabei, deine Bestellung erfolgreich abzuschließen.

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Ist deine Frage nicht dabei? Dann zögere nicht uns zu kontaktieren, wir helfen dir gerne weiter.