Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen & betalen

We maken graag onze klanten blij! Veel informatie over onze kantoormeubelen en diensten kan je terugvinden in de veelgestelde vragen.

Bestellen & betalen

  • Hoe vind ik het juiste product?
    Je kan het gewenste product vinden via de zoekbalk of kies het product via de navigatiebalk. Staat jouw ideale product er niet tussen? Dan kan je altijd een offerte aanvragen met daarin jouw wensen. Wij helpen je graag verder bij de zoektocht.
  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Voeg het gewenste product toe aan de winkelmand, bepaal de betaalvorm en rond de bestelling af in de winkelmand.
  • Betaal ik bezorgkosten?
    Ja, je betaalt bezorg- en montagekosten. Dit is een percentage afhankelijk van de totale waarde van je order. Deze kosten worden berekend in de winkelmand. De service die hieronder vallen zijn voor het verzenden, monteren en het plaatsen van de meubelen op de juiste plaats.
  • Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
    Wij willen de klant altijd een passend aanbod doen. Bij een tijdige kennisgeving is er veel mogelijk. Heb je klantspecifieke producten, zoals bijvoorbeeld het customizen van een Meetingbox, besteld? Dan is het wijzigen of annuleren niet mogelijk. Uiteraard is het daarom belangrijk om de wens en verwachting van jou goed in kaart te hebben. Vragen hierover? Neem dan contact op met ons.
  • Kan ik een onderdeel van een product bestellen?
    Ja, dat kan. Heb je nieuwe batterijen nodig voor de smartlock? Of een nieuw wieltje voor je bureaustoel nodig? Dan lossen wij dit graag voor je op.
  • Wat zijn de betaalmogelijkheden?
    Op dit moment kan je betalen op factuur en iDEAL. Kies de gewenste betaalmethode bij het afrekenen.
  • Ik ben de factuur kwijt, kan ik een kopie krijgen?
    Geen probleem. Je kan een mail sturen naar [email protected] of neem telefonisch contact op met ons, zodat wij je factuur kunnen opzoeken.
  • Mijn betaling is mislukt, wat nu?
    Vervelend! Probeer nog eens of het lukt. Nog steeds problemen met betalen? Stuur dan een mail of neem telefonisch contact op met ons, zodat wij je verder kunnen helpen.

Niet gevonden wat je zocht?

Staat jouw vraag er niet tussen? Schroom niet! Neem contact op met ons, wij helpen je graag verder.